家美迪克尹涛:浴室家具定制专为高端设计师

　　时间：11月19日

　　以下为访谈全文：

　　【主持人】：今天我们的嘉宾是北京家美迪克浴室设备有限公司总经理尹涛先生。首先想问一下，因为我们对整个经济比较关注，全球金融风暴的背景下，对于中国的冲击，中国的楼市和股市都是比较低迷的，很多人的消费信心也不是特别足。尤其是南方的一些陶瓷行业，大家都在喊冬天来了。尼斯作为浴室家具领军性品牌，您来看一下整个行业发展到什么样的阶段?

　　【尹涛】：先说一下浴室家具。因为我们是从2003年把这个概念树起来的，就从2003年说起。从2003年到现在五年，浴室家具已经成为一个行业了，原来是从属于主流产品的一个产品类别，现在已经成为一个独立的行业。原因：第一，生产方面，从事浴室家具产品专业生产的厂家越来越多;第二，在销售上，这个产品的专卖和专业的渠道越来越多。第三，消费上，在人们家具类产品的购买菜单里面，已经把浴室家具列为一项单独的选项，而且越来越明显。从这三个角度来讲，浴室家具行业已经是显形了。前年或者去年说这个话还有一点模糊，前年很多人认为浴室家具只不过是一些陶瓷卫浴厂顺便加工的一个柜子。现在反过来了，是一些专业生产厂家通过设计整合传统的卫浴、家具产品，使它形成了一个独立的产品，去推广它、售卖它。所以说发展到现在，浴室家具已经成为一个行业，方兴未艾。

　　【主持人】：今年的经济形势对你们的影响不大吧?

　　【尹涛】：上次我也说了浴室家具行业也有冬天，现在，这个冬天真的来了。奥运会期间，当时我们谈的是大量的出口型企业因人民币升值、人力成本升高、原材料涨价、外贸政策紧缩等原因，日子越来越难过。过了奥运会以后，由于金融风暴的冲击，欧美市场的购买力下降，致使一些出口导向型企业纷纷倒闭。对于家美迪克公司，也不可避免地受到了一些影响，但是还好，我们还有相当比例的增长。原因是我们不是出口导向型，出口只是我们一个渠道。在公司的渠道设计中，出口渠道须占我们40%到50%之间，内贸则是40%到60%的比例。这就像做股票一样，把鸡蛋放在几个筐子里面，这样才能控制和分散风险。另外，我们并未受到严重的影响是因为我们自身战略和商业模式的定位。这些年来，我们一直要坚守的是，第一，让自己的企业目标定位在卫浴行业。做熟不做生。第二，产品专业化。就做浴室家具，力求专业，守住这一块。第三，渠道多元化。对于家美迪克来讲，有出口业务、有内贸业务;在外贸业务中，我们有美洲的客户，也有欧洲的客户，有批发商客户，有零售客户，也有工程客户，不单独以来单一的国家或是单一类型的客户。对于内贸来讲，我们有工程渠道、分销渠道、零售渠道等。这样，企业的经营风险也就降低了。

　　【主持人】：咱们最近推出的“浴室家具高级定制--专为高端设计师打造”是怎么回事?怎么想起做这一块业务?

                                    北京家美迪克浴室设备有限公司总经理尹涛

    【尹涛】：随着这些年来国内室内装修装饰行业的兴起和发展，目前中国的家装设计师已经成为能够主宰家居消费导向的强势群体。因为设计师的介入和行为，大大提高了家居消费者的生活质量和品位，使国民在家居生活档次方面迅速接轨国际。所以，我这些年一直想在设计师这个渠道上做点事，在这一块有所动作，一直想如何打造这个渠道，如何去为设计师服务。原来我们想弄一个设计师摄影俱乐部，因为我自己有这个爱好，想把自己的爱好跟生意融在一起，但后来觉得这件事可行性和操作性不强。最后经过了很长一段时间的研讨，觉得还是搞一个实实在在的事情为好。于是，我们就定位在对高端设计师渠道推出产品非标定制这一块服务，并就整个活动在搜狐推广。

     【主持人】：能介绍一下这种方式下产品的具体内容吗?

　　【尹涛】：第一个非标定制的产品是设计师自己的原创产品。有的设计师，因为很受业主的相信和认同，在设计房子的同时，对于一些重要位置的用品总是要有自己一些原创理念的设计。他设计的产品要找人去实现，但却不是一个随便的小工厂就能够接得住的。有时如果设计师找不到合适的工厂，就只有让自己的装修队无去做，只是这样不仅成本不低，而且产品的商品性较弱。对于这一块，因为这些年来我们的专业建设，使我们能够了解和实现这样的设计师的需求。我们有这样的案例。

　　第二个产品是根据设计师和业主的需求意向由我们来设计产品。由设计师和业主根据自己的房屋设计或是空间要求提出想法，由我们根据理解以及对产品的把握能力来提供设计。对此，你一定要抓住他的需求，你的沟通能力要强。我觉得对设计师的服务最重要的就是沟通，你要把握住他要什么。有时他们的非标准还不是很明确、不是很成形的需求信息，我们通过沟通整合，具象到某一个具体产品上，提出方案让对方来接受。

　　第三个产品是根据设计师已经选好的家具风格，我们按此去设计浴室家具。比如，有的客户买的是美式风格的家具，但那个家具商没有浴室家具，人家的工厂也不会给你做。在这种情况下，我们能做。

　　第四个是客户已经选择了我们的浴室家具，而且特别喜欢我们的浴室家具，这个时候他可能还没有买卧室和客厅家具，他就说按照你这个样子给我做一张床或者是一个茶几。尽管这已经超出了我们的产品范围，但当客户真的在你这里提出需求，你的责任就是满足需求。

　　【主持人】：中国的抄袭的确很严重，你推出了一个模式，大家觉得这也是一个很好的发展方向，完全可以效仿。他有可能模仿到皮毛也会去宣传。

　　【尹涛】：模式是可以模仿的，但是有两件事情他永远不能模仿：一是执行，二是下一步。模式的原创人员，往往也将会失败在执行上，这是一。第二，更模仿不了的，是下一步怎么办?就像你们搜狐，搜狐下一步想做什么事?不是他的模仿者会想出来的。我是一个追求将自己的兴趣爱好和生意融在一起的人，对因为这件事而与我们有合作的设计师，我们下一步还有很多活动，这些活动则是建立在大家的兴趣和爱好之上的。不过，对于我们现在做的这件事，我倒是希望有更多人来模仿，这样能够把事情给推起来，就像是我们开始在沙漠上栽种草皮，慢慢地很多人跟来一起种，当大家都来种草皮的时候，我们就可以栽树了。

　　【主持人】：我们的设计师也分不同类别，他从事的方向也不一样，我们怎么精选?

　　【尹涛】：我们客户目标定位是家装和工装设计师。我们是企业，我们必须要目标明确化，我们是要对这个群体、这条通道的设计师进行服务。

　　【主持人】：这样的话，我们现在已经开始进行了?

　　【尹涛】：已经动了。只是因为这个广告来的设计师没有。但是我们自己已经有上百个设计师的储备，他们这样的需求天天都有。我们做这个事情不是因为生意不好，是因为我们认为这一块需求已经成型了，需要有人来做这个事情，来满足这个需求。